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亚朵酒店集团的经营理念?

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亚朵酒店集团的经营理念以"人文、温暖、有趣"为核心,致力于通过高品质的住宿体验和场景化的生活方式服务,成为生活方式品牌集团。具体体现在以下几个方面:

一、核心经营理念

人文关怀

亚朵强调"用户第一"的价值观,注重细节服务与客户体验,通过专业设计团队打造的温馨客房和公共空间,传递温暖与关怀。

温暖体验

以"宾至如归"为目标,提供三星级价格享受五星级的服务标准,通过智能家居技术、场景零售等创新手段,提升客户舒适度。

趣味生活

倡导"在路上"的第四空间概念,将住宿与旅游、娱乐等场景融合,例如客房内嵌入购物场景、提供主题客房等,满足年轻消费者的个性化需求。

二、服务与品牌特色

全周期服务管理

从预订、入住到退房,通过17个触点细化服务颗粒,覆盖客户旅程全周期。

场景化零售与技术应用

中国首家在酒店内建立场景零售业务的连锁酒店,结合智能家居、移动支付等技术,打造便捷、智能的住宿体验。

差异化品牌矩阵

拥有A.T.HOUSE、亚朵S酒店、ZHotel等多品牌组合,满足商务、休闲等不同需求,通过差异化定位扩大市场覆盖。

三、管理与发展

员工激励机制:

建立透明激励体系,鼓励员工成长与创新,营造积极向上的企业文化。

可持续发展:注重环保与社会责任,在产品选择、能源管理等方面践行绿色理念。

行业认可:多次获"年度精选酒店集团"称号,凭借创新服务与品牌文化巩固行业地位。

通过以上理念与实践,亚朵逐步发展为兼具住宿功能与生活方式体验的标杆品牌。