关于持续收到众安保险验证码的问题,可能由以下原因导致,需结合具体情况判断处理方式:
一、主动申请了逾期保障服务
若您在购买众安保险时主动选择了逾期保障服务,系统会在您逾期还款时通过短信发送代偿方案。这是保险产品的正常运作流程,无需过度担忧。
二、手机号被误用或他人冒用
若未申请该服务,可能是他人误输入了您的手机号,或手机号被他人冒用注册了相关服务。建议通过以下方式处理:
1. 立即联系众安保险客服,提供完整身份信息申请冻结或删除该手机号;
2. 检查其他账户,确认是否存在异常登录或未经授权的服务申请。
三、非本人操作导致的短信骚扰
若收到疑似诈骗短信,建议直接忽略并删除。若频繁出现类似短信,可向工信部或消费者协会投诉,通过12321等渠道维护权益。
特别说明
法院不会直接通过短信发送验证码,若涉及诉讼,将通过官方渠道通知;
保险公司获取验证码属于正常业务操作,但需警惕非本人申请的情况。
建议优先检查是否主动申请了相关服务,若存在疑虑,及时联系官方渠道核实。
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