Steam客服是 24小时在线的。

Steam平台的客服是轮班倒的，在国内的白天是本地人进行回复信息，到了晚上则由USA那边的华裔客服进行回复。尽管存在时差，但Steam每天要处理的信息量庞大，因此回复用户需要一些时间。此外，尽管有信息称Steam客服团队在24小时内会回复用户的问题，但也有提到客服回复邮件可能需要48小时。这可能意味着在高峰时段或遇到复杂问题时，客服的响应时间会有所延长。

综合以上信息，可以得出结论，Steam客服确实提供24小时在线服务，但具体的响应时间可能会因时区、问题复杂度以及是否在高峰时段等因素而有所不同。如果需要更快速的帮助，建议通过Steam官方网站或应用程序中的在线客服功能进行联系。