当朋友或亲人过世时，提供安慰和支持是非常重要的。以下是一些安慰的话语和方式：

表达同情与理解

"我真的很遗憾听到你失去亲人的消息，我知道这对你是多么巨大的打击，你的悲痛我完全可以理解。"

分享回忆

"我记得你以前讲过一些关于他们的故事，他们是那么慈祥又充满智慧。现在也许你可以把那些美好的记忆说出来，让我们一起怀念她。"

提供实际支持

"如果有任何需要帮忙的地方，无论是整理遗物还是处理后续的事情，请告诉我，我会陪在你身边。"

倡导情感宣泄

"失去亲人的痛苦难以言表，但请记住，哭泣和伤心是正常的反应，不必强忍泪水。记住，悲伤也是一种爱的表现，它不会减弱你对外婆的感情。"

陪伴与倾听

"如果你愿意，我想陪着你一起度过这段艰难的时光。有时候，静静地在一起，比任何言语都更能带来安慰。"

鼓励坚强

"虽然失去了亲人，但你要相信时间会缓解你的痛苦。无论你需要什么帮助或者想要倾诉，我都会在这里陪你度过这段时光。"

尊重信仰与文化

"如果你们有特定的信仰或习俗，尊重并陪伴他们进行相关的悼念活动，这也能给朋友带来一定的心灵安慰。"

保持联系

"虽然现在可能很难过，但请相信一切都会好起来的。如果你需要倾诉或者需要任何帮助，随时联系我。"

这些方法和话语可以帮助你更好地安慰朋友，让他们在失去亲人的痛苦中找到一些慰藉和力量。