一、销售前准备

产品知识精通

深入了解产品成分、功效、适用人群及与竞品的差异，避免空洞宣传。

需求评估

通过观察外貌、神态及提问（如“最近睡眠如何？”）把握客户健康痛点，如失眠、颈椎痛等。

二、核心销售技巧

分层沟通

- 铺垫阶段：

科普亚健康知识，建立信任基础（如“气血不足易引发失眠、脱发”）。

- 产品介绍：突出功效（如“艾灸可打通任督二脉，缓解头痛、改善睡眠”），避免专业术语。

- 疑虑化解：提供案例或专业认证（如“30位失眠患者使用后，80%改善睡眠”）。

话术设计

- 痛点共鸣：

例如“您是否常感头晕、乏力？这可能是气血不足的信号”。

- 解决方案：如“我们的养生套餐包含艾灸、经络调理，帮助恢复气血平衡”。

- 紧迫感营造：限时优惠活动（如“原价1000元套餐，现仅需800元”）可促进决策。

非语言技巧

- 保持眼神接触，使用温和语调，配合肢体语言（如点头、微笑）增强亲和力。

三、常见场景话术示例

价格异议

- 均匀法：

将总价分摊到每月，如“这款产品可使用3年，平均每天只需20元”。

- 底牌法：强调当前价格已为最低，如“全国最低价，再低无可能”。

功能质疑

- 用通俗语言解释原理，例如“艾灸就像给身体充电，疏通堵塞的气血通道”。

对比需求

- 提供其他选择方案，如“稍贵但效果更持久，或便宜但效果短暂”。

四、售后服务强化

跟进回访

- 定期询问使用效果，提供调整建议（如“两周后效果如何？是否需要加强调理”）。

建立信任

- 分享长期用户案例，如“张总服用养生茶3个月，免疫力提升显著”。

通过以上技巧与话术，可有效提升养生产品的销售转化率，同时为客户提供专业健康建议。关键在于真诚关注客户需求，用专业能力化解疑虑，建立长期信任关系。