根据拼多多平台规则, 已提交的1星评价无法直接修改为5星,但可通过以下方式处理:
联系买家协商修改 主动与买家沟通,说明问题并积极解决,请求其修改评价。若协商成功,可避免负面评价影响店铺信誉。
申请平台介入或售后服务
- 若协商无果,可通过平台客服介入协调处理;
- 若涉及商品质量问题,可申请7天无理由退货服务(需满足售后条件)。
追加评价补充说明
在订单中追加评论,输入更详细的正面评价内容,间接提升整体评分。
重新提交5星评价
若需更正星级,可删除原有评价后重新提交5星好评,但可能影响商品短期评分。
注意事项:
平台评价系统设计为不可逆,修改前需谨慎考虑;
追加评价需在订单完成后7天内完成。
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