顾客就是上帝，服务才是根本。商品优劣，区分在价；服务优劣，区分在心。

营销是一种服务，而不是一种选择。服务就是为顾客解决问题，而不是和顾客争吵。

卖得好的产品不是质量好，而是服务好。市场不是产品的竞争，而是服务的竞争。

做生意就是做人，做人就是做服务。产品的生命力在于质量，而服务的生命力在于真诚。

真心对待顾客，顾客才会对你忠诚。

不论做什么生意，必先了解市面的需求。

进取中不忘稳健，稳健中不忘进取。

有人买就是市场，市民购买力就是市价。

商机无处不在，关键在于发现。在市场抛弃你之前，你必须懂得首先松手。

做生意不是硬技术，而是软科学。

做生意不需要学历，需要的是全力以赴。

做生意有三种方式：一是创新，二是改进，三是跟风。创新吃的是“一招鲜”，虽然不易，一旦使出来，却费力少而收获大。

顾客开了口，生意快到手。

世界会向那些有目标和远见的人让路。造物之前，必先造人。

精明的商家可以将商业意识渗透到生活的每一件事中去，甚至是一举手一投足。充满商业细胞的商人，赚钱可以是无处不在、无时不在。

精明的商人只有嗅觉敏锐才能将商业情报作用发挥到极致。那种感觉迟钝、闭门自锁的公司老板常常会无所作为。

没有梦想的人，是最穷的人。

我从不间断读新科技、新知识的书籍，不至因为不了解新讯息而和时代潮流脱节。

一个生意人不想破产，好比一个将军永远不预备吃败仗，只自得半个商人。

当你没有决定要成功时，你就已经决定要失败了。

爱钱的人很难使自己不成为金钱的奴隶。

梦想变成现实，我们在路上，接下来就要奋斗打下市场了。

成功的背后所付出的心酸，只有自己最清楚。

多流汗水莫流泪、遇到困难莫忧伤、要干就要干出个样、等到咱创业成功时、再风风光光回家乡。

在创业过程中，如果说压力，我认为选择什么不做是非常大的压力。因为在这过程中受到的诱惑太多了，每一个新的概念都可以做很大的东西。在商业上的策略不是决定做什么，而是决定不做什么。

一言既出，驷马难追，只有诚信，才能让我们感受到一种生命的力量。无诚信是最可怕的，这就是一种阴险狡诈的小人，他们只会活在自己的世界里，他们从来不会关心别人的一种死活，他们答应别人的请求，完全都是一种时间上的较量，可是到头来他们从来不会遵守着自己的承诺。失信，你也许永难挽回。

对人以诚信，人不欺我；对事以诚信，事无不成。

读万卷书不如行千里路，行千里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。经师易得，人师难求。

能够完全成功的巨大欺骗，只有在朋友之间才能发生。

一个生意人，一个成功的生意人，他会听取别人的意见，但他绝对不会听取那些荒唐的意见。风险并非毫无头绪地乱撞，而是有计划地分析，执行；失败是在所难免的，失败是可以避免的。

31. 无论对于哪一个商人来说，变化都意味着最大的生意机会。

32. 无论你以后是不是从事销售部门，都看一下关于营销的书籍。因为，生活中，你处处都是在向别人推销展示你自己。

33. 软心肠的人做不了商人，这是生意场上的真理。

34. 这个世界上，总是会突然冒出一个比你更有钱的人，而且能够一脚把你踢开。

35. 销售前的奉承，不如售后服务。这是制造永久顾客的不二法则。

36. 不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西，而是卖对顾客有益的东西[8