关于比心平台申诉说明的填写,需结合平台规则与法律文书要求,具体分为以下要点:
一、基础信息部分
当事人信息
申诉人姓名、性别、年龄、工作单位、居住地址等;
被申诉账号信息(如昵称、注册ID等)。
申诉目的
明确说明申诉的具体目标,如解封账号、撤销处罚等。
二、事实依据部分
事件描述
详细叙述违规行为的发生时间、地点、经过及结果;
采用时间线或分点式结构,确保逻辑清晰。
证据支持
提供相关截图、视频、聊天记录等可验证的材料;
说明证据的来源及与事件的关联性。
三、理由与法律依据部分
违规性质分析
针对平台规则,分析违规行为的性质及严重程度;
指出处罚决定中可能存在的疏漏或不当之处。
法律依据引用
引用《民法典》《民事诉讼法》等法律法规,说明申诉的合法性;
可结合平台用户协议中的相关条款。
四、请求事项部分
明确诉求
清晰列出希望平台采取的具体措施,如解封账号、赔偿损失等;
避免模糊表述,确保可操作性。
五、格式与注意事项
语言规范
采用简洁明了的语言,避免法律术语或复杂句式;
保持客观中立的态度,避免情绪化表达。
附件补充
上传完整证据链,包括截图、视频等原始文件;
若涉及第三方证人或专业机构意见,可附上相关证明。
示例结构参考
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申诉说明
一、基础信息
申诉人:[姓名]
账号:[比心账号]
联系方式:[电话/邮箱]
二、事实依据
违规行为:[具体描述]
时间/地点:[发生时间]
证据:[截图/视频链接]
三、理由与法律依据
规则条款:[平台用户协议]
争议点:[处罚决定疏漏]
法律依据:[民法典/民事诉讼法]
四、请求事项
解封账号/撤销处罚等
附件:[证据文件列表]
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通过以上结构化填写,可提升申诉通过率。若初次申诉未果,可依据平台反馈调整策略,但需注意平台申诉次数限制(如2次)。