一、通用砍价技巧
知己知彼 提前了解商品市场价、竞争对手价格及自身预算,设定心理预期(如目标价=心理价×0.8)。
细节突破
通过商品微瑕疵(如线头、边缘不圆)或竞品对比(如隔壁店同款更便宜)制造砍价突破口。
心理博弈
- 稀缺性原理: 暗示商品缺货或限量(如“今天刚上市的”); - 紧迫感营造
- 反悔策略:假装犹豫后离开,或以“找其他选择”为借口。
非金钱激励 要求赠品(如安装服务、案例宣传)或以长期合作为条件(如月度采购折扣)。
二、场景化话术口诀
1. 价格谈判核心句式
- "这个价格远高于我的预算,能否折扣?"
- "作为长期客户,可否优惠?"
- "我觉得价格还有空间,能再降吗?"
2. 应对高价策略
- 声东击西: 先观察其他商品,再集中砍价; - 拆分目标价
- 零头报价:避免整数(如2471元比2500元更可信)。
3. 特殊场景技巧
- 租房砍价:强调预算有限或对比其他房源;
- 大宗采购:以长期合作或预付款为条件;
- 线上砍价:通过客服脚本(如"主管说可以再减20")批量操作。
三、实用技巧补充
现金为王:直接询问付现金可优惠金额(尤其适用于街边小店);
尾数抹零:价格谈到125元时,提议凑整至120元;
建立人脉:固定光顾摊位可获优先折扣或赠品。
注意事项:砍价需保持礼貌与尊重,避免过度施压。若商家已明确标价且无优惠空间,可考虑接受或转向其他选择。