关于保险赠险话术的构建，需结合专业规范与销售技巧，以下为综合参考建议：

一、开场与身份确认

简洁问候与自我介绍

- "您好!我是[公司名称]的[工号]，今天给您打电话是[活动名称]的调研活动，想了解一下您的交通习惯及职业信息。"

- 注意使用礼貌用语，如"非常感谢您抽出宝贵时间配合"。

姓名与生日核对

- 通过工号或生日进行身份区分，避免信息重复。

二、产品说明与价值传递

保障范围说明

- "本次赠送的公共交通意外伤害保险覆盖公交、地铁、高铁、飞机等场景，最高保额10万元，保障期限为3个月。"

- 用具体场景举例说明保障作用，如"若您日常通勤或出行途中发生意外，将获得高额赔付"。

价值强调

- "仅需花1-2分钟登记信息，即可享受数万元保障，若您拒绝接受，可能面临未来风险。

- 结合权威机构合作背景（如中石化、南航合作）增强可信度。

三、异议处理与信任建立

常见异议解答

- 职业/社保问题：

明确告知高风险职业及社保缺失不在保障范围内。

- 免费性质说明：强调是合作活动赠险，与商业保险有本质区别。

建立信任机制

- 提供电子保单链接，附上公司官网验证入口。

- 说明后续回访服务，解决客户后顾之忧。

四、话术优化建议

个性化话术：

根据客户职业、年龄调整开场白，如"年轻朋友建议关注旅游意外保障，中老年群体可重点了解健康险"。

情感共鸣：通过案例或数据说明意外风险普遍性，如"每年因公共交通意外伤亡人数居高不下，提前保障至关重要"。

注意事项

严格遵循公司规范话术，避免夸大宣传。

调查活动需明确告知客户真实目的，避免被误认为营销。

保障条款需与客户进行二次确认，确保理解一致。

通过以上结构化话术设计，既能体现专业性，又能有效传递保障价值，提升客户接受度。