在处理售后问题中，如果员工处理不当，公司需要采取适当的方式进行责罚，同时也要注意方式和方法，以起到警示和教育的作用。以下是一些关于如何责罚员工处理售后问题的语录建议：

明确责任与后果

"尊敬的员工，您在处理售后问题时未能采取正确措施，导致客户不满并造成公司损失。根据公司规定，您的行为已违反相关规定，现决定给予相应的处罚。"

保持公正与透明

"我们注意到您在售后服务中的失误，已经经过调查确认。为保持公司管理的公正性，现依据公司政策对您的不当行为进行处罚，希望大家引以为戒。"

强调服务态度与责任心

"售后服务是公司与客户之间的桥梁，您的服务态度和责任心直接影响到客户的满意度。此次失误反映出您在这些方面存在不足，希望您能够认真反思并改进。"

指出问题并提出改进建议

"在处理售后问题时，您未能及时发现并解决问题，导致客户投诉。我们建议您加强学习和培训，提高自己的专业素养和服务水平，以避免类似问题再次发生。"

结合公司文化与价值观

"我们公司一直秉承客户至上的价值观，员工在处理售后问题时更应体现这一理念。您的失误不仅损害了公司形象，也影响了客户的信任。希望您能够深刻理解这一点，并在今后的工作中加以改进。"

鼓励员工自我反思与成长

"犯错并不可怕，可怕的是不能从错误中吸取教训。我们鼓励您认真反思此次失误的原因，积极寻求改进方法，以更加成熟的态度面对未来的工作挑战。"

明确处罚措施与执行

"根据公司规定，您将被扣除当月绩效奖金，并进行书面警告。希望您能够认真对待这次处罚，并在今后的工作中严格遵守公司规定，提升自己的工作表现。"

通过以上语录，公司可以在责罚员工的同时，传达出对员工成长和进步的期望，帮助员工认识到错误并改正行为，从而提高整体服务质量。