联通客服话术语录包括以下几部分：

电话接入时

您好，很高兴为您服务!

接电话途中需用户等待时

请稍等!马上为您查询，听到音乐声后，请不要挂机，好吗？

开始语

您好!这里是联通客户服务中心，XXX号为您服务，还有什么可帮您？

结束语

请问您对此还有疑问吗？（用户确认：无）祝您愉快，请稍后对我的服务进行评价。

请问您还有其他疑问吗？（如用户表示没有）感谢您的来电，如您方便请对本次服务进行评价。

招呼语

XX先生/女士，您好!

等待语

请您稍等，现在为您查询。

查询业务

好的，正在为您查询，请稍等。

很抱歉，您现在账上有欠费，无法为您办理业务，请您将话费交清之后再来电办理，好吗？

很抱歉，没有听清您的问题，请您再重复一遍，好吗？

销售话术

X小姐/先生您好!这里是XX（地名）联通客服中心给您致电过来的，很高兴为您服务!近期针对其它网络的移动用户制定了一项“存话费送话费、存话费送手机”的优惠活动，也是深受欢迎，我给您做一个简单的介绍您做一个对比就可以了好吧!

其他

请问您每月的话费大概是多少呢？

现在咱们XX有XX活动。

这些话术旨在提供友好、专业的服务，同时增加用户的满意度和信任感。建议在实际使用中，客服人员可以根据具体情况灵活运用这些话术，以达到最佳的服务效果。