记不住别人的名字和脸的原因可能有很多，以下是一些常见的原因：

精神压力过大 ：长期处于精神压力过大的状态下，可能会导致大脑过度疲劳，从而引起头晕、乏力等症状，影响记忆力。

面孔失认症：

这是一种神经系统疾病，导致患者难以识别和记住人的面孔。这种症状可能是先天性的，也可能是后天因脑部损伤导致的。

记忆障碍：

阿尔茨海默病、帕金森病等神经退行性疾病会影响大脑的记忆功能，导致患者难以记住人名、面孔或其他信息。

大脑信息存储和提取的差异

存储位置不同：

名字存储在大脑的语言区域，而脸孔存储在图像识别区域（如梭状回）。这两者并不会自动关联起来，需要建立记忆链接。

名字比脸孔更容易被干扰：名字本身没有太多特征和意义，容易混淆，而脸孔包含更多独特特征，更容易被记住。

名字比脸孔更难被提取：记忆提取需要线索，而名字作为抽象信息，提取时需要的线索较少且质量不高。

注意力不集中：

在社交场合中，情境的复杂性和分散注意力会影响记忆能力，导致难以记住新认识的人的名字。

心理因素：

焦虑、抑郁等心理问题可能影响大脑的认知功能，导致记忆力下降。

记忆容量有限：

人类大脑的记忆容量有限，记忆新事物需要不断进行刷新和强化，有时因记忆负荷过多、注意力不集中或心理压力过大而无法有效存储和回忆他人的名字。

神经科学角度：

大脑更容易记忆具体的、引起情感共鸣的内容，而对于抽象的、缺乏情感联系的信息，则需要更多的认知资源才能存储和回忆。

建议

减轻压力：通过运动、冥想等方式减轻精神压力，保持大脑的轻松状态。

有意识记忆：当别人介绍姓名时，尽量记住其书写方式，并在脑海中形成具体印象。

多练习：通过记忆游戏或记忆卡片等方法进行记忆力训练。

关注面部特征：在社交场合中，多关注他人的面部特征，帮助记忆。

寻求专业帮助：如果记忆力问题严重影响日常生活，建议咨询医生或神经科专家，进行详细检查和诊断。

希望这些建议能帮助你改善记不住别人名字和脸的问题。