针对外卖顾客仅给出五星评价但未附文字的情况，以下是分场景的回复建议：

一、表达感谢与期待

简洁版

"感谢支持，期待下次光临!"（适用于普通顾客，表达基本礼貌）

情感共鸣版

"您的五星好评如同冬日暖阳，温暖了我们的小店!期待下次为您送餐

二、幽默化解

拟人化回复

"5星好评太珍贵，我们已将其收藏为百年难遇的'极品好评'，会继续努力保持!"

场景联想

"感觉您对我们的餐品赞不绝口，是不是已经开启'舌尖上的友谊'模式了？期待续写!"

三、互动引导

询问反馈

"5星已收到，但缺少文字评价，您是否有什么特别想说的？我们会持续改进!"

新品推荐

"感谢您选择我们，近期推出了[新品名称]，欢迎下次尝试，期待您的反馈!"

四、专业回应

服务承诺版

"您的认可激励我们不断进步，未来将提升配送时效与菜品质量，确保每次用餐体验更上一层楼!"

品质保障版

"从食材采购到烹饪流程，我们严格把控品质，愿用一流餐品回应您的五星评价!"

注意事项

回复需结合店铺定位调整语气，例如快餐店可采用轻松幽默风格，西餐厅则更适合正式专业表达；

建议在回复中自然融入店铺特色（如户外活动手表、战术笔等），增强关联性；

若存在服务短板，可委婉提及改进计划，展现积极态度。