淘宝卖家在千牛平台上设置自动回复语录时,可以参考以下几类内容:
对客户的疑问进行应答
亲,您真有眼光,这可是我们店主打产品哦。我能为您做些什么?您还有什么需要?不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢。我们是厂家直接供货,质量绝对保证。保证正品,假一罚十。
处理时间慢或语言不当的回复
实在对不起,请您原谅,打扰您了,这是我们的错,对不起,谢谢您的提醒,我们立即采取措施,尽量使您满意,请不要介意。
亲不好意思,刚才接了个电话/亲让您久等了,刚才出去了一下。
亲~掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!
亲~不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲。谢谢!祝生活愉快!!亲有空多来坐坐哦。
亲~不好意思,现在忙于打包发货中,有事请留言,晚点给你回复,谢谢!
亲~客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦,我已经变成三头六臂了。
商品售出后的回复
谢谢您的光临!如果还有什么问题,欢迎随时与我联系!期待您下次光临!
祝你购物愉快,天天开心!再见!
多谢关照,有空来再小店逛逛啦!
请您耐心等待收货,如有问题可以随时和我联系,我一定保证解决您的任何问题!谢谢惠顾,下次光临亲可以享受本店的会员折扣了哦!
其他常用回复
如果价格合适,我会马上付款。
亲,页面显示的价格就是我们实际的卖价,这是公司规定的,小二的是不能够修改的~ 亲,我们的商品价格已经非常优惠,直接按批发价发售,为的就是减少双方之间的口舌之争,本小店业务繁忙,没有议价的时间与精力,请口下留情!您好,谢绝还价,议价者绕道!
亲,公司默认发送的快递是XXXX,如果快递不到达您所在地,可以联系我安排可以到达所在地的快递。
亲~ 正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达,如遇特殊天气,机场及公路关闭可能会有所延误,还请您理解。
亲爱的,为了保证每位顾客的订单可以安全快速的发出,订单截至每天下午4点,下午4点以后的订单将在次日发出。宝贝,日常现货在48小时左右可以发出,新品现货1-7天左右发货,拍下会尽快安排的哦~ 早拍早发货呢!预售款按照页面拍下的预定时间发货哦(工作日是不包括周末和法定节假日的哈)如果您的订单包含现货和预售款,现货会给您先安排,预售款是先到货的先安排哦~
我们是厂家直接供货,质量绝对保证。保证正品,假一罚十。
亲,舒心购物,新品上新,当天包邮,且购物每满200减15,上不封顶。亲,这款商品有专属优惠券,您可以领取后再下单,让您用最优惠的价格买到最称心的宝贝。
在千牛平台上设置自动回复时,卖家可以根据自己的店铺特点和客户需求,灵活调整和完善自动回复内容,以提高客户满意度和服务质量。