当别人做错事时，高情商的安慰能够帮助他们缓解情绪，并感受到理解和支持。以下是一些建议：

表达支持和理解

倾听：首先，要表现出对对方遭遇的关心，认真倾听他们的想法和感受。避免打断或过早给出解决方案，让对方有机会倾述内心的痛苦和困惑。

共情：站在对方的角度思考问题，承认他们的情绪感受。例如：“这确实让人伤心，换做是我可能也会感到难过。”这样的表达能够让对方感受到被深刻理解和尊重。

提供情感反馈

开放式问题：通过提问来引导对方描述自己的感受，例如：“刚听说你遇到了这件事，我不知道怎么帮你。你能多跟我讲讲吗？”这样的问题可以让对方感到被关注和支持。

肢体语言：用拥抱、点头等肢体语言表示支持和理解，让对方感受到你的关心和陪伴。

鼓励正面思考

正面鼓励：在对方表达负面情绪时，鼓励他们保持积极态度，同时提供实质性的帮助。例如：“我知道这对你来说很难，但我相信你有足够的坚强和智慧去克服这一切。需要我帮忙的话，随时告诉我。”。

避免过多说教

少说道理：在安慰时，尽量避免讲大道理或给出建议，除非对方明确要求。过多的说教可能会让对方感到更加无助和困惑。

给予时间和空间

尊重对方：有些时候，对方可能需要一些时间和空间来处理自己的情绪。尊重他们的需求，不要强迫他们立即恢复正常或做出决定。

通过以上方法，你可以在别人做错事时提供高情商的安慰，帮助他们度过难关，并加深彼此的关系。