信访规范性答复的格式应包括以下几个部分：

标题 ：关于×××信访事项的答复意见。

正文

第一部分：

信访人反映的具体信访事项的受理情况。包括收到信访事项的日期，如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。受理的信访事项应逐一写明。

第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。包括对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定，作出处理意见所依据的法律、法规和政策，以及处理意见。对多个信访事项要逐一答复。

第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。

落款：

包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。

此外，信访答复还应遵循以下原则：

语言规范：使用正式、规范的语言，避免使用口语化或模糊不清的表达。

内容准确：确保答复内容真实、准确，不隐瞒事实或歪曲真相。

态度诚恳：对信访人的诉求表示关注和重视，体现良好的服务态度。

遵守法律：答复内容应符合国家法律法规和政策规定，不得有违法内容。

通过以上格式和原则，可以确保信访答复的规范性和有效性，维护信访人的合法权益，促进信访工作的顺利进行。