空姐作为航空服务行业的专业人员,需遵守严格的职业规范。以下是综合多个权威来源整理出的空姐八大禁忌:
一、形象规范
禁止染发与纹身 空姐需保持自然发色,纹身需被制服完全覆盖,以确保专业形象的统一性和乘客的信任感。
妆容与配饰要求
面妆需淡雅自然,避免浓重遮盖皮肤瑕疵(如青春痘、疤痕等);
仅允许佩戴简单款式的首饰(如耳环、项链),且需摘除手表、手链等可能影响专业形象的配饰。
二、行为准则
保持专业体态与站姿
站立时需挺胸抬背、双肩平正,走姿保持挺胸收腹、步伐稳健(一字步);
工作中避免弯腰驼背、交叉双臂或放入口袋等懒散动作。
禁止在乘客面前进食
为保持服务形象,空姐需在非工作时段用餐,避免在客舱内进食。
三、职业操守
酒精与药物限制
飞行前严禁饮酒或含酒精饮品(如咖啡、浓香水等),需通过酒精检测;
避免使用可能影响判断力的药物或保健品。
隐私与安全规范
驻外过夜时禁止单独行动,需结伴同行;
非工作时间不得穿着制服外出,避免误导乘客。
四、其他注意事项
着装要求:
面试时不得提前穿戴空乘制服,日常需搭配连衣裙、低领服装等得体装束;
行为禁忌:避免在客舱内吸烟、使用浓烈香水或喷洒刺激性气味液体;
健康标准:需保持皮肤洁净,无疤痕或久治不愈的皮肤病。
以上禁忌旨在确保空姐以专业、安全、舒适的形象服务乘客,同时维护航空公司的整体形象与运营规范。